سياسة الإرجاع و الاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

• يُعتبر الإرجاع أو الاستبدال حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

• يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبواته الأصلية.

• يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو استبدال المنتج.

• يُرجى أخذ صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

• يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

• يُخصم 30% إذا كان العميل لا يرغب في المنتج وكان الأخير خاليًا من أي عيوب أو مشاكل مذكورة.